Ürün Yorumlarının Önemi ve Altyapı Özellikleri

Ürün yorumları, e-ticaret siteleri için müşteri güvenini artırma, satışları teşvik etme ve ürünler hakkında daha gerçekçi beklentiler oluşturma konusunda çok önemlidir. Gelişmiş Yorum Moderasyon Panelimiz, hem müşterilerin memnuniyetini artırır hem de yeni müşterilere alışveriş yaparken yol gösterir.

1. Güven ve Şeffaflık

Müşteriler, diğer kullanıcıların yorumlarını okuyarak ürün hakkında gerçek bir fikir sahibi olur. Olumlu yorumlar, potansiyel alıcıların ürüne güvenini artırırken, olumsuz yorumlar ürün iyileştirme sürecine katkı sağlar.

2. Satış Artışı

Ürün hakkında olumlu yorumların bulunması, satışları doğrudan etkiler. Yorumlar, müşteri kararını olumlu yönde etkileyerek dönüşüm oranlarını artırır.

3. SEO ve Organik Trafik

Yorumlar, taze içerik sağlayarak ürün sayfalarının arama motorlarında daha üst sıralarda çıkmasına yardımcı olur. Bu da daha fazla organik trafik sağlar.

Özellikler

• Müşteri Adına Yorum Ekleme Özelliği: Bazı durumlarda, müşteri temsilcileri veya yetkililer, müşteri adına yorum ekleyebilir. Örneğin, mağazadan alışveriş yapmış bir müşteri için veya başka platformlarda bırakılan yorumları taşıma amacıyla kullanılabilir.
• Görselli Yorum Ekleme Özelliği: Müşterilerin ürüne ait fotoğraf veya video ekleyerek yorum yapabilmesi, daha gerçekçi bir görünüm sunar. Ürünü kullanan gerçek kişilerin görselleri, diğer müşteriler üzerinde olumlu bir etki bırakır.
• Yorumların Yönetici Tarafından Kontrol Edilmesi: Yorumların moderasyona tabi tutulması, spam içerik veya uygunsuz yorumları engeller. Bu özellik, yorumların kalite standartlarını korumak için gereklidir.
• Yalnızca Sipariş Verenlerin Yorum Yapabilmesi: Yalnızca ürünü sipariş eden müşterilere yorum yapma izni verilmesi, yorumların daha güvenilir olmasını sağlar ve ürün hakkında daha doğru bir geri bildirim sağlar.
• Herkesin Yorum Yapabilmesi: Alternatif olarak, ürün hakkında deneyimi olmayan ancak sorular sormak veya görüş belirtmek isteyen potansiyel müşterilere de yorum yapma izni verilebilir.

Gelişmiş Yorum Moderasyonunu kullanarak, yorumların kalite standartlarını koruyabilir, kullanıcı güvenini artırabilir ve müşteri geri bildirimlerinden maksimum faydayı sağlayabilirsiniz.

Müşteri Adına Yorum Nasıl Yapılır!

• E-ticaret → Yorumlar sekmesini aç;
• Oluştur butonuna tıkla;
• Değerlendirme yapılacak ürünün ilk 3 harfini yazarak listeden seç;
• Mevcut müşterilerden seç veya müşteri bilgilerini manuel olarak gir;
• Paun ver ve yorumu yaz;
• Varsa müşteri memnuniyet görselini ekle;
• Kaydet.

Yorum Ayarları  
 

• Ayarlar → E-ticaret → Ürün Değerlendirmeleri sekmesini aç;
• Değerlendirmeleri Etkinleştir
• Değerlendirme Görsel Maksimum Boyutu gir (Tavsiye edilen 1 MB)
• Değerlendirme Görsel Maksimum sayısı gir (Tavsiye edilen 2 adet)
• Yalnızca ürünü satın alan müşteriler değerlendirme yapabilir (Aç veya Kapat)
• Değerlendirmenin ürün sayfasında gösterilmeden önce onaylanması gerekiyor (Aç veya Kapat)
• Müşterilerin tam adını görünür veya yıldızlı yap(Aç veya Kapat)